Comment se faire une place dans l'environnement l'ultra-concurrentiel des sites de rencontre ? Fabrice Leparc, s'est certainement posé la question avant de lancer Smartdate, un service de rencontres relié à l'incontournable facebook. Visiblement l'entrepreneur n'a pas tout oublié de ses cours à HEC. C'est en effet un des seuls à l'heure actuelle à avoir réellement su saisir les opportunités qu'offre le marché de la rencontre sur internet. Pour faire simple, smartdate permet aux utilisateurs de rencontrer les amis facebook de leurs amis en fonction de leurs critères de compatibilité. Il s'agit donc d'un service unique. Smartdate contourne ainsi la concurrence et révolutionne la rencontre en ligne.

• La synchronisation de votre compte Smartdate avec Facebook

L’inscription est d’une simplicité absolue : une fois sur la page d’accueil de Smartdate, on vous propose de vous connecter avec vos données d’authentification Facebook. Votre profil Facebook est alors intégré dans Smartdate et il ne vous reste plus qu’à paramétrer les informations que vous souhaitez rendre visible (pseudo, photos). Ensuite le moteur de recherche commence alors à vous suggérer des profils d’utilisateurs susceptibles de vous plaire parmi les amis de vos amis. Bien sûr, plus aurez de contacts sur Facebook, plus vous augmenterez vos chances de faire des rencontres. On précise qu'un tel concept existait déjà plus ou moins : Zoosk, il fusionnait cependant pas totalement avec Facebook.

• Une politique tarifaire inédite permettant le bouche-à-oreille

Afin de mieux vous attirer dans ses filets, Smartdate a inventé le « smartcoins ». Il s’agit de points qui vous permettent d’utiliser certaines fonctionnalités du site gratuitement comme débloquer des conversations. Les Smartcoins peuvent être gagnés ou achetés, c’est une très bonne stratégie développé par le site. Pour gagnez des Smartcoins vous devrez par exemple devenir fan de Smartdate sur Facebook ou encore inviter vos amis etc… Les membres gratuits du site deviennent donc un vecteur de communication très intéressant. C’est un changement majeur dans la politique tarifaire par rapport aux sites de rencontre classique. Ces derniers ferment totalement leurs portes aux nouveaux inscrits à moins d’un abonnement immédiat, de préférence 6 mois ! Chez smartdate un client qui ne paye pas reste toujours un très bon  moyen de communication : le bouche-à-oreille. Le client est aussi gagnant, les smartcoins ! Pour avoir un accès à toutes les fonctions du site, vous devrez passer à la caisse. Le site s’aligne sur le tarif du marché : 1 mois pour 30€, 3 mois pour 20€/mois et 6 mois pour 15€/mois. Aussi cher que meetic et ses compagnons donc…

• Smartdate évite la concurrence avec les sites de rencontres classiques
  

Depuis 10 ans que la rencontre en ligne existe les différents acteurs n’ont pratiquement rien révolutionné. Meetic reste Meetic et à part une base de données le numéro 1 n’offre pas grand-chose. On pouvait se demander il y a quelques années comment allait évoluer le marché, comment bousculer ce rouage si bien huilé. La réponse est surement en partie dans Smartdate. Avant de lancer son bébé, le fondateur Fabrice Leparc a du analyser très attentivement le marché. Se faire une place dans le marché de la rencontre en ligne dite « classique » est devenu une chose impossible de nos jours. Les leaders ont totalement contrecarré la menace d’entrants potentiels d'une part en créant une marque forte (Meetic, Easyflirt …). D'autre part en fixant une barrière financière à l’entrée très importante rendant l’accès non rentable pour d’éventuels nouveaux acteurs. C’est ce qui explique que le marché soit si peu mouvementé. Les leaders ont consolidé leurs positions et se sont contentés d’une segmentation du marché : site de rencontre par affinité, site de rencontre vip, site de rencontre gay, site de rencontre coquine etc... Mais dans le fond rien ne change vraiment, pas de révolution. On note toutefois que Meetic a plutôt bien analysé son environnement, ils ont eux aussi proposé un site sur le même principe : Peexme.fr. Il ne rencontre toutefois pas un franc succès pour l’instant.

• Solution Smartdate face à cette analyse de l’environnement

Les responsables de Smartdate ont donc simplement contourné la concurrence en apportant un service réellement différent. C’est sur la base d’une rupture technologique que Smartdate s’est différencié. C’est exactement ce qu’il fallait faire. Le marché de la rencontre doit changer, il lui faut une dose d’innovation et cela passera surement par l’apparition de nouveaux acteurs. Les réseaux sociaux présentent une opportunité en or pour la rencontre amoureuse. Smartdate en se basant sur les informations de Facebook pourra par exemple vous proposer uniquement des membres ayants vos centres d'intérêts, vos habitudes de vie, vos passions et vos attentes. De quoi totalement ringardiser les sites de rencontre par affinité et leur prétendu test psychologique scientifiquement prouvé ! Google vous propose de la publicité ciblé à droite de votre écran lorsque vous faites une recherche, Facebook pareil. Smartdate vous proposera exactement selon le même principe des célibataires ciblés.

• Une rupture dans le rapport avec les clients

Les sites de rencontre classique (je n’aurais jamais fini de taper dessus) n’ont pas mauvaise presse pour rien. Derrière les apparences les dirigeants se foutent totalement des célibataires et proposent uniquement un service de qualité parce que c’est une des conditions de la réussite. Marc Simoncini, PDG de Meetic ne s’est pas investi dans cette entreprise du fait d’une profonde considération pour tous les célibataires de France. Mais plutôt parce qu’il s’agit, selon ses mots, d’un  « business modèle en or ». Smartdate semble faire preuve d’un peu plus d’ouverture et de respect. Vous pourrez ainsi sur le site donner votre avis, proposer de nouvelles fonctions etc… David, membre du site rapporte ainsi : « La page premium devrait expliquer a quoi ca sert d'être membre premium (e.g : nombre illimité de cadeaux, etc..). ». Un bon moyen d’impliquer de client dans l’amélioration du système. Le client se sens ainsi valorisé, il ne se résume plus à un nom et un numéro de carte bleue.

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• Que prévoir pour l’avenir

Difficile de spéculer sur le succès d’un tel modèle qui parait tout de même très prometteur. Il aura en tout cas le mérite d’avoir essayé de bousculer un marché trop gelé… Début 2010 Smartdate annonçait une nouvelle levée de fond de 2 millions d’euros, les dirigeants espèrent atteindre 1 millions de membres d’ici à 2011. Le site offre pour l’instant un service en six langue : Français, Anglais, Allemand, Italien, Néerlandais, Espagnol.

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