- Bonjour, pourriez-vous vous présenter rapidement et nous décrire votre fonction sur YesorNow ?
Je suis Youri et suis directeur associé de YesOrNow, au même titre que Julien. Julien et moi avons créé le blog Datingwatch.org consacré à l'univers de la rencontre en ligne. C'est d'ailleurs suite aux analyses faites sur ce blog et aux nombreux témoignages reçus qu'est venue l'idée de YesOrNow.
- Combien êtes vous derrière ce site ?
Nous sommes trois associés chez YesOrNow. Julien s'occupe de tout ce qui est design, ergonomie et marketing produit. Eric est l'homme du code. Quand à moi, je suis en charge de la communication et des relations partenaires.
- Votre site semble être le résultat d'une longue réflexion, vous avez soigné tous les aspects de la charte graphique à la charte déontologique. On imagine que cela ne s'est pas fait si facilement, quelles ont été les grandes difficultés ?
Effectivement, YesOrNow est le fruit d'une longue réflexion, engagée depuis plus d'un an et demi. Il a fallu tout remettre à plat et repenser la rencontre. Si nous lançons aujourd'hui YesOrNow c'est parce-que nous sommes persuadés de pouvoir offrir aux célibataires un réel service de rencontre. Non pas un tchat derrière un écran mais une rencontre en face à face dans un lieu agréable.
La grande problématique des sites de rencontres traditionnels est leur caractère virtuel. Les célibataires passent bien souvent des heures derrière un écran en vue d'une rencontre incertaine. Et quand la rencontre a lieu, la déception est souvent au rendez-vous. Déception qui s'explique par le fossé entre une relation virtuelle et une rencontre réelle.
Avec YesOrNow, les célibataires indiquent leurs disponibilités, disent qui ils souhaiteraient rencontrer et nous leur réservons une table en tête à tête dans un bar près de chez eux.
Les difficultés sont donc quotidiennes puisqu'il est bien entendu plus difficile d'organiser des rendez-vous entre célibataires plutôt que de se contenter de mettre une base de données en ligne.
- On a constaté que YesorNow n'est pas totalement novateur, le site youNco.com existe depuis 1 an, possède déjà 18 000 membres et propose plus ou moins le même service. Vous en êtes vous inspiré ?
Lorsque YouNco est sorti, nous étions déjà en train de mettre en forme YesOrNow. L'existence de ce site n'a fait que nous conforter dans l'idée que l'avenir de la rencontre passerait forcément par des rencontres réelles.
Avec YouNco, nous avons en commun l'idée que la rencontre doit être réelle. Néanmoins, notre approche est assez différente. YouNco s'adresse principalement aux personnes qui arrivent dans une ville et qui souhaitent rencontrer du monde. Il ne s'agit donc pas d'un site de rencontre à proprement parler. D'autre part, YouNco organise des dîners entre personnes qui ont à peu près le même âge. Vous ne savez donc absolument rien des personnes que vous allez rencontrer, la seule chose que vous avez en commun avec elles est votre tranche d'âge. Hors, ce seul critère ne permet pas de préjuger des éventuelles affinités entre les personnes.
Sur YesOrNow, les rendez-vous ne sont pas pris à l'aveugle. La photo est obligatoire et les profils sont très complets. En naviguant sur les différents profils, vous savez très rapidement si vous avez envie de rencontrer réellement cette personne. Si tel est le cas, nous vous organisons votre rendez-vous à la date qui vous convient. Il s'agit donc de rendez-vous en tête à tête dans un bar ou café avec une personne que vous avez envie de rencontrer et qui a envie de vous rencontrer.
- YesorNow propose d'organiser des rendez-vous pour ses membres. Comment procédez vous concrètement au niveau des bars et restaurants partenaires pour planifier les rendez-vous ?
Les rendez-vous ont lieu dans des bars et cafés. Pour la simple et bonne raison que nous ne voulons pas obliger les personnes à rester dîner. Il s'agit d'une première rencontre en tête à tête et il peut arriver qu'il n'y ait pas d'alchimie particulière. Nos membres auront donc le loisir de dîner ou non avec la personne qu'ils rencontrent.
Notre mode de fonctionnement est simple : nous réservons auprès des bars et cafés des tables pour accueillir les rendez-vous entre nos membres.
- Toujours au niveau de l'organisation des rendez-vous précisez dans vos CGU que " En aucun cas, un membre ne pourra se retourner contre YesOrNow s'il réside dans une zone où les rendez-vous ne sont pas organisés ". Les membres en question seront ils prévenus avant de s'abonner que votre service ne sera pas disponible ?
Oui pour la simple et bonne raison que le système de paiement ne sera mis en place que lorsque nous serons en mesure de pouvoir organiser des rendez-vous entre nos membres. Le lancement sur Paris est imminent. Pour les autres régions, nous resterons en phase de pré-inscription afin de recruter des membres et de mettre en place le système d'organisation de rendez-vous.
- Pouvez-vous nous expliquer votre système tarifaire ?
Nous sommes actuellement en reflexion sur ce point.
- Sur le papier votre modèle de site de rencontre semble parfait. Le fait que la planification de la rencontre réelle soit au coeur des échanges de vos futurs membres ne risque elle pas de faire fuir les plus timides qui préfère de longue discussion avant d'envisager un rendez-vous ?
YesOrNow propose de revenir aux fondamentaux avec l'idée que rien ne peut remplacer une rencontre en chair et en os. D'autre part, il est important de dédramatiser la rencontre. Les sites de rencontre traditionnels font beaucoup de déçus car les célibataires s'investissent émotionnellement pendant parfois plusieurs semaines avant de se rencontrer. Cet investissement affectif et cette pression exercée sur une possible relation est souvent source de déception et de frustration.
Il n'est pas grave de rencontrer une personne avec qui il n'y a pas d'alchimie particulière. Il est plus embêtant de rencontrer cette personne après avoir nourri beaucoup d'espoirs.
Avec YesOrNow, la rencontre est possible. Nous souhaitons soutenir cette spirale positive qui fait que plus vous rencontrez, plus vous reprenez confiance dans la possibilité de faire de belles rencontres. Pour le cas d'une personne timide, il y aura sûrement un peu d'appréhension lors de la première rencontre. Mais grâce à YesOrNow, cette personne pourra se rendre compte qu'il lui est possible de rencontrer et de plaire. Et n'aura qu'une envie : qu'on lui organise un rendez-vous!
Quand aux personnes qui veulent absolument entamer une relation virtuelle avant de se rencontrer réellement, ils pourront le faire grâce aux fonctions mail et messenger du site.
- En dehors de ça avez vous réfléchie au opportunité et menace de votre environnement ?
La principale opportunité est de remettre le réel au coeur de la rencontre. Internet simplifie énormément de choses et c'est grâce à la puissance du web que YesOrNow peut voir le jour. Mais il y a également des travers comme une virtualité grandissante. Il existe aujourd'hui des sites de rencontre entre avatars. Il est temps de faire sauter les obstacles aux rencontres et de revenir aux fondamentaux : une rencontre en face à face où l'on échange sourires et regards et non smileys et cadeaux virtuels.
L'opportunité est donc d'utiliser la puissance du web au service du réel.
La menace est celle que vous avez cité plus haut : en résumé l'évolution des mentalités.
- N'avez-vous pas peur d'être victime de votre succès, que YesorNow soit trop efficace et entraîne peu de renouvellement d'abonnement (ce qui serait assez triste on l'admet :p ) ?
Notre objectif premier est de satisfaire nos membres en leur organisant de belles rencontres. Nous ne sommes pas là pour les pousser à l'achat mais pour leur offrir un service de qualité. S'il y a peu de renouvellement, cela signifie dans un sens que nous délivrons nos promesses et nous en serons les plus heureux. Ensuite, je crois beaucoup au bouche à oreille et je pense qu'un client satisfait est un vecteur efficace de recrutement.
- Quels sont vos objectifs pour les années à venir ?
Nous avons beaucoup d'idées en tête mais il est encore trop tôt pour en parler...
- Cette très intéressante interview arrive à son terme, ce fut un vrai plaisir. J'ai hâte de voir l'évolution de ce petit souffle nouveau sur le monde de la rencontre en ligne ! C'est surement le début d'une longue aventure pour vous je vous souhaite bien du plaisir et de la réussite :) . Un petit mot pour la fin ?!
Merci à vous Robin pour cette interview.
Allez vite vous inscrire, nous vous offrons un mois d'abonnement.
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